LAYANAN PENGADUAN AFTER SALES MYREPUBLIC SALES
Untuk Medekatkan Layanan Kepelanggan Berikut Layanan Divisi After Sales Myrepublic,
DIVISI AFTER SALES MYREPUBLIC (WIC) :
Merupakan Divisi Myrepublic yang terpisah dari divisi Marketing dan sales, divisi After Sales (WIC) mempunyai Tugas Menanggapi Keluhan dari pelanggan Myrepublic baik itu berupa :
Untuk laporan gangguan :
- Los Merah (lampu dialat wifi menyala merah)
- Internet tidak ada koneksi
- Internet Lelet
- Kabel wifi putus
- Lupa Kata Sandi
- Info lainnya
Bisa langsung hubungi :
- Web Call (Gratis) : https://www.myrepublic.co.id/maira-webcall
- Call Center : 1500818
- WA Bot : 088981500818
- Telegram : @myrepublicidbot
- Email : cs@myrepublic.net.id
PENJELASAN DETAIL
CARA Laporan Pengaduan & Gangguan MyRepublic :
==============================================
DENGAN CARA MENELPON LANGSUNG CS :
(BY PELANGGAN)
- CALL CENTER / HOT LINE: ( RECOMENDED )
1500818 / (021) 1500818
0711- 6054818
DENGAN WHATSAPP
- whatsapp CUSTUMER SERVICE PUSAT :
0889-8-1500818
(Recomended)
MENELPON CUSTUMER SERVICE :
Untuk pelayanan lebih cepat dan dapat berkomunikasi secara langsung hubungi CS Voice Call Center MyRepublic tanpa biaya pulsa melalui WhatsApp.
- Buka Aplikasi Whatsapp
- Pilih Contact MyRepublic Indonesia (save contact: 088981500818)
- Pilih Icon telepon pada sudut kanan atas
- Anda akan terhubung dengan Call Center MyRepublic.
NOTE :
untuk pilihan menelpon : telpon costumer service nya sampai berbicara dengan costumer service.
siapkan data yang terdaftar
ID pelanggan :
email :
no hp :
alamat :
ikutin intruksi yang ada.,
CATATAN:
Apabila belum terhubung / berbicara dengan petugas costumer service, jangan di close, tutup atau DC
(harus sampai ngobrol langsung)
ATAU
TELPON LANGSUNG CUSTUMER SERVICE VIA WEB CALL CENTER
(BIAYA GRATIS) :
link untuk menelpon custumer service
TUTORIAL NYA :
DENGAN APLIKASI TELEGRAM
TUTORIAL NYA:
- LAPORAN MELALUI WEBSITE (Recomended) :
LAPORAN MELALUI EMAIL KE :
Note !
Jika laporan via email wajib melampirkan
- Id pelanggan
- Nama pelanggan
- Alamat
- Keluhan : Los merah (contoh)
- dan foto router wifi yg ada lampu indikator merah atau hijau
Judul email laporan dibuat saja contoh : Trouble WiFi MyRepublic Id pelanggan C1234567
==================================
KHUSUS PAKET LAYANAN PAKET BISNIS MYREPUBLIC :
PENGADUAN NYA KE :
CS Priorty
Perusahaan:Myrep
Seluler. :+62 21 80635860
EMAIL : priority@myrepublic.net. atau
Cs.bisnis@myrepublic.net.id
==================================
CARA KE 2 LANGSUNG KE KANTOR : (BY PELANGGAN)
BAGI YANG MAU CEPAT & LANGSUNG RESPONSIVE
Datang Langsung ke bagian CUSTUMER SERVICE ke kantor kita
BAGI YANG MAU CEPAT & LANGSUNG RESPONSIVE
Datang Langsung ke bagian CUSTUMER SERVICE ke kantor kita
Waktu Operasional kantor :
Senin - Jumat,
Jam : 08.30 - 17.00 Wib
Sabtu,
Jam 09.00 - 13.00 Wib
Alamat kantor :
Komplek Ruko Sriwijaya TV No.2 Jl. Angkatan 45
Lokasi by Google Map
==== NOTE ==== :
Setelah laporan di kirim customer akan mendapatkan telp dari 021- / 0888, atau confirmasi dari EMAIL dan SMS
Waktu perbaikan instalasi mengikuti SOP/WAKTU team after sales (TEAM WIC),
team WIC yg akan membantu perbaikan,
(Saya hanya meneruskan laporannya saja)
Salam hangat dari saya
============================
TIPS TROUBLESHOOT :
Mengatasi Gangguan Internet MyRepublic
Supaya Nonton TV Semakin Lancar
{ 0 comments... read them below or add one }
Post a Comment